नगर आयुक्त ने किया व्हाट्सएप कन्ट्रोल रूम का निरीक्षण

वाराणसी: नगर आयुक्त अक्षत वर्मा दिनांक-08. दिसम्बर को पूर्वान्ह 12 बजे काशी इन्टीग्रेटेड कन्ट्रोल कमांड सेन्टर स्थित संचालित व्हाट्सएप कन्ट्रोल रूम का निरीक्षण किया गया, जहाॅ पर दिनांक-07 दिसम्बर, 2023 से व्हाटएप नम्बर-8601872688 पर नगर निगम से सम्बन्धित शिकायतें प्राप्त करने एवं उसके त्वरित गति से निस्तारण की समीक्षा की गयी तथा आवश्यक निर्देश दिये गये। नगर आयुक्त के द्वारा देखा गया कि किस प्रकार व्हाटएप पर शिकायतें प्राप्त की जा रही हैं, एवं उसके निस्तारण की प्रक्रिया क्या है। 

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कमांड सेन्टर के आई0टी आफिसर श्री विद्याप्रकाश दूबे के द्वारा बताया गया कि दिनांक-07 दिसम्बर को कुल 171 शिकायतें प्राप्त हुई, जिसे सम्बन्धित विभागों को निस्तारण हेतु भेज दिया गया है तथा कुछ शिकायतें नगर निगम से सम्बन्धित नये कार्य कराये जाने के सम्बन्ध में प्राप्त हो रही हैं, इस सम्बन्ध में नगर आयुक्त के द्वारा निर्देशित किया गया कि नये कार्य से सम्बन्धित शिकायतों को संकलित कर साप्ताहिक प्रस्तुत किया जाय, जिस पर कार्यवाही की जा सके। नगर आयुक्त के द्वारा निर्देशित किया गया कि व्हाटएप पर प्राप्त सभी शिकायतों को कम्पयूटर एवं रजिस्टर में अंकित किया जाय एवं उसे सम्बन्धित विभाग को निस्तारित हेतु तत्काल भेजा जाय तथा व्हाटएप पर प्राप्त शिकायतों की फोटो संलग्न किया जाय।

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नगर आयुक्त अक्षत वर्मा ने जी0आई0एस0 मैप पर हो रहे बीट निर्धारण की भी समीक्षा व निरीक्षण किया गया। नगर आयुक्त द्वारा वाराणसी वेस्ट सोल्यूशन के प्रबंधक को सभी भवनों पर क्यू0आर0 कोड निर्धारित समय सीमा में कराने हेतु निर्देशित किया गया तथा जीआई0एस0 मैप पर मुख्यतः 9 वार्डो में बीट निर्धारण तत्काल पूर्ण कराये जाने हेतु निर्देशित किया गया।

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निरीक्षण के समय नगर स्वास्थ्य अधिकारी डा0 एन0पी0 सिंह, पी0आरओ0 संदीप श्रीवास्तव, मुख्य महाप्रबन्धक स्मार्ट सिटी डा0 वासुदेवन, जी0आई0एस0 एक्सपर्ट स्मार्ट सिटी डा0 संतोष त्रिपाठी, राहुल तिवारी, आई0टी0 एक्सपर्ट श्री विद्याप्रकाश दूबे, वाराणसी वेस्ट सोल्यूशन के प्रतिनिधि इत्यादि उपस्थित थे।

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